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    退换货流程

    2017-03-23 10:19:08
    摘要:

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    *换货条件:


    当商品出现下列质量问题时,网站为您提供换货服务:


        1、图书有印装质量,包括缺页,倒装,模糊不清,拆页,开线,开胶等情况,或由于发货工作人员的工作失误而造成的商品配错。

        2、在播放器正常的播放条件下,若DVD/VCD/CD出现播放质量问题或由于邮寄和投递过程中造成的脏残破损。

        3、发现一套商品中有个别产品有问题,请您将整套商品寄回。


      *如下情况不予退换:


       1)超过规定的退换货时间。
       2)所换货物不全。
       3)非我方售出的商品。

       4)由于客户自身原因所造成的图书或商品的污损。


    *换货方式

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        2、【上门换货】您也可以在规定时间内,通过约定时间亲自携销售小票和商品,到深圳书城罗湖城来换取。

          【换货邮寄地址】:深圳市深南东路5033号深圳书城罗湖城


     *请注意:


       1)请将原包装与发货清单(请在发货清单上标注换货原因,没有发货清单,请付一张纸,注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及退换货原因)随所换货商品一并寄往:深圳市深南东路5033号深圳书城罗湖城收,邮编:518000


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       3)特别提醒:为?;つ睦?,在收到商品时,请仔细检查,如果发现有表面脏残破损等质量问题,或者所送商品与订单上的商品不一致,请您务必马上用电话告知,并邮寄方式寄回。


    *换货时限


        1、深圳市内顾客凭销售小票打印日期起,7天之内准予换货。
        2、国内顾客凭销售小票打印日期起,15天之内准予换货。
        3、国际顾客凭销售小票打印日期起,30天之内准予换货。